Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL DU POETE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau HOTEL DU POETE est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile, selon les options choisies.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau livrée à domicile, avec des options pour offrir une soirée romantique, un séjour d'une ou deux nuits, ou un chèque cadeau à montant libre. Tous nos coffrets sont personnalisables et disponibles au meilleur tarif chez HOTEL DU POETE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande sur notre site HOTEL DU POETE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que la version pochette cadeau vous sera expédiée à domicile. Profitez de cette expérience d'achat simplifiée et personnalisée dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement à l'heureux élu, dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau à plusieurs, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien. Les bénéficiaires pourront réserver leurs dates directement auprès de l'établissement HOTEL DU POETE.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options disponibles à l'achat, comme les coffrets de 100€ ou 200€, ou encore opter pour un montant libre pour personnaliser votre cadeau selon vos envies chez HOTEL DU POETE.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur la page de connexion de notre site et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux et profiter pleinement de votre expérience chez HOTEL DU POETE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour faire plaisir à vos proches. Tous vos coffrets seront inclus dans une seule commande, pour un envoi simplifié depuis notre établissement HOTEL DU POETE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, directement sur notre site HOTEL DU POETE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'HOTEL DU POETE, choisissez le coffret de votre choix, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre ou de 100€ ou 200€, et le bénéficiaire choisira parmi nos coffrets ou prestations disponibles à l'HOTEL DU POETE.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour dans notre établissement HOTEL DU POETE situé au bord de la Sorgue, à Fontaine-de-Vaucluse.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également trouver des réponses à vos questions sur notre site web ou via notre formulaire en ligne, pour un séjour inoubliable dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement HOTEL DU POETE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous pouvez obtenir de l'aide pour toute question concernant votre coffret cadeau, que ce soit par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne, pour votre séjour dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour répondre à toutes vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous y trouverez des informations détaillées sur sa validité, sa réservation et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement HOTEL DU POETE.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par l'HOTEL DU POETE. Vous pouvez profiter de votre séjour pour explorer les paysages environnants, comme le gouffre de Fontaine-de-Vaucluse, situé à 15 minutes à pied de l'hôtel.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau HOTEL DU POETE a accès aux mêmes services que les autres clients, selon les conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment les détails des séjours, des dîners et des petits déjeuners proposés par l'HOTEL DU POETE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Poète. Vous pourrez profiter de votre séjour dans le Luberon au sein de notre hôtel et découvrir des paysages surprenants, et pourquoi pas visiter la source naturelle emblématique de la Provence : le gouffre de Fontaine-de-Vaucluse, à 15 min à pied de l’hôtel HOTEL DU POETE.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans certains de nos coffrets cadeaux, comme le séjour d'une nuit en chambre Mélodie ou le séjour romantique de deux nuits. Pour confirmer les prestations comprises, consultez les détails de votre coffret HOTEL DU POETE.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Lors de votre séjour à l'HOTEL DU POETE, vous bénéficierez d'une attention particulière, notamment avec des prestations comme un dîner dans notre restaurant Bistrot ou une coupe de champagne offerte selon le coffret choisi.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DU POETE incluent une coupe de champagne lors de votre dîner au Bistrot, mais aucune boisson de bienvenue spécifique n'est mentionnée.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'hôtel pour votre confort au spa. Pour profiter pleinement de votre séjour, explorez les prestations de l'établissement HOTEL DU POETE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Des options de personnalisation sont disponibles pour chaque coffret, et des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL DU POETE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. L'envoi est immédiat pour la version numérique et sous pochette cadeau pour la version papier, avec paiement sécurisé et tarif direct chez HOTEL DU POETE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL DU POETE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des coffrets cadeaux pour des séjours romantiques ou des soirées inoubliables sont disponibles pour faire plaisir à vos collaborateurs, dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en fournissant votre numéro de commande. Les conditions de réservation de notre établissement HOTEL DU POETE s'appliquent.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis sur votre séjour à l'HOTEL DU POETE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site web ou nous envoyer un message via le formulaire en ligne. Nos coffrets sont personnalisables et peuvent être envoyés immédiatement au format numérique ou à votre domicile. Profitez de votre séjour dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code dépend de l'établissement choisi. Pour le restaurant Bistrot de notre établissement HOTEL DU POETE, une tenue correcte est recommandée.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les prestations proposées par notre établissement HOTEL DU POETE.
Faut-il absolument réserver?
Oui, il est nécessaire de réserver pour profiter de votre coffret cadeau à l'HOTEL DU POETE. Les bénéficiaires peuvent choisir leurs dates directement auprès de l'établissement, qui propose des séjours inoubliables en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les transports en commun ou un service de taxi. L'HOTEL DU POETE est situé à Fontaine-de-Vaucluse, dans le Luberon, et se trouve à environ 15 minutes à pied de la source naturelle emblématique de la Provence.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'HOTEL DU POETE aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement. Situé au bord de la Sorgue, l'hôtel est niché dans un ancien moulin, ce qui peut influencer l'accessibilité. L'établissement propose des chambres et des espaces conçus pour accueillir tous les visiteurs, mais il est conseillé de vérifier les détails spécifiques lors de la réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'HOTEL DU POETE accepte les animaux de compagnie, sous réserve des conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter de votre séjour dans le Luberon en compagnie de votre animal, tout en découvrant les paysages surprenants de la région.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du restaurant le Bistrot de l'HOTEL DU POETE sont disponibles sur le site de l'établissement. Vous pouvez les consulter directement en ligne pour découvrir les propositions culinaires avant votre séjour.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement HOTEL DU POETE varient selon les services. Vous pourrez profiter de votre séjour dans le Luberon et découvrir des paysages surprenants, tout en visitant la source naturelle emblématique de la Provence, le gouffre de Fontaine-de-Vaucluse, à 15 min à pied de l’hôtel.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HOTEL DU POETE est situé au bord de la Sorgue à Fontaine-de-Vaucluse, où vous pourrez profiter de paysages surprenants et visiter la source naturelle emblématique de la Provence. Le parking à proximité de l'établissement est disponible pour faciliter votre séjour HOTEL DU POETE.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DU POETE sont livrés immédiatement par email au format numérique, ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux à votre domicile. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat au format numérique. Le coffret cadeau HOTEL DU POETE vous permet de choisir la solution qui vous convient le mieux.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour l'Hôtel du Poète à Fontaine-de-Vaucluse, permettant de découvrir un hôtel de charme au cœur du Luberon. Les bénéficiaires pourront ainsi profiter d'un séjour inoubliable dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau de l'Hôtel du Poète est disponible en format physique, mais vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies et le bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement HOTEL DU POETE.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau livrée à votre domicile, pour une expérience d'offrande encore plus agréable avec l'HOTEL DU POETE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, les coffrets cadeaux de l'HOTEL DU POETE sont disponibles en version numérique. Vous pouvez choisir l'envoi par email pour une remise immédiate, ou opter pour une livraison physique à votre domicile.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, immédiatement après votre achat, ou en version pochette cadeau à son domicile selon votre choix. Profitez de cette option pour offrir une expérience inoubliable dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DU POETE sont livrés à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DU POETE sont envoyés sous 24 heures par email et sous 48 heures par voie postale.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique, ou sous pochette cadeau à votre domicile, pour votre établissement HOTEL DU POETE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau peut être effectuée de manière immédiate au format numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile, pour une expérience de séjour inoubliable dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. L'envoi de votre coffret cadeau est immédiat au format numérique, et une version pochette cadeau peut être envoyée à votre domicile. Vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement HOTEL DU POETE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez opter pour la réception de votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon vos préférences. Le coffret est immédiatement disponible au format numérique, tandis qu'une version pochette cadeau peut vous être envoyée à domicile chez HOTEL DU POETE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique et de quelques jours pour la version pochette cadeau à votre domicile. Vous recevrez votre coffret cadeau pour l'HOTEL DU POETE rapidement.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement HOTEL DU POETE.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions spécifiques de l'établissement HOTEL DU POETE.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'HOTEL DU POETE. Vous pouvez profiter de votre séjour dans notre établissement situé au bord de la Sorgue, à Fontaine-de-Vaucluse, et découvrir les paysages du Luberon.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité de notre établissement HOTEL DU POETE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement HOTEL DU POETE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DU POETE ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez cependant les utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement, comme une nuit en chambre Mélodie ou un dîner dans notre restaurant Bistrot.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
L'HOTEL DU POETE propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions particulières comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des offres telles que des séjours romantiques ou des dîners aux chandelles dans notre restaurant Bistronomique "Le Bistrot". Vous pouvez découvrir ces offres en ligne et choisir celle qui correspond le mieux à l'événement que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, les séjours romantiques ou les événements entre amis. Vous trouverez des offres spécialement conçues pour des moments inoubliables dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par HOTEL DU POETE sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par l'établissement HOTEL DU POETE, comme un dîner dans notre restaurant le Bistrot ou une nuit en chambre Mélodie avec petits déjeuners. Les coffrets sont personnalisables selon vos envies, avec des options comme des coupes de champagne offertes.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement HOTEL DU POETE.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau de l'établissement HOTEL DU POETE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme HOTEL DU POETE. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'un paiement direct à l'établissement.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande, dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique dans notre établissement HOTEL DU POETE. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée, d'un repas ou d'une soirée romantique dans notre hôtel de charme à Fontaine-de-Vaucluse.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande de notre établissement HOTEL DU POETE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour l'établissement HOTEL DU POETE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez HOTEL DU POETE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez HOTEL DU POETE, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y retrouverez tous les détails de vos achats de coffrets cadeaux pour l'HOTEL DU POETE.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre achat par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés et l'envoi du coffret cadeau est immédiat chez HOTEL DU POETE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur le site de l'établissement HOTEL DU POETE.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en commandant directement auprès de notre établissement HOTEL DU POETE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HOTEL DU POETE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en passant par notre boutique officielle, avec un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile. HOTEL DU POETE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de notre établissement HOTEL DU POETE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau en ajoutant un message lors de votre commande, qui sera ensuite joint au coffret cadeau pour l'HOTEL DU POETE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DU POETE peuvent être personnalisés avec des options supplémentaires selon les disponibilités et les conditions spécifiques de chaque offre. Par exemple, vous pouvez ajouter des nuits supplémentaires ou des repas dans notre restaurant Bistrot.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, nous proposons des options d'emballage premium lors de votre commande en ligne. Vous pouvez choisir l'emballage qui vous plaît et le recevoir à votre domicile avec votre coffret cadeau HOTEL DU POETE.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de l'Hôtel du Poète à Fontaine-de-Vaucluse sont disponibles en plusieurs formules, dont des séjours romantiques et des dîners gastronomiques, parfaits pour une célébration mémorable.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements dépendent des conditions de l'établissement choisi HOTEL DU POETE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité chez HOTEL DU POETE.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau HOTEL DU POETE contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange de l'établissement.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de l'HOTEL DU POETE, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez HOTEL DU POETE, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret est nécessaire pour un traitement rapide de la demande selon les conditions de l'établissement HOTEL DU POETE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau HOTEL DU POETE dépend des conditions générales de vente applicables au moment de l'achat, disponibles sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret cadeau avant sa date de validité, celui-ci ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat, afin de profiter pleinement de votre séjour à l'HOTEL DU POETE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement HOTEL DU POETE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez le personnaliser selon vos envies et le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement HOTEL DU POETE.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement après votre demande dépendent des conditions de l'établissement HOTEL DU POETE.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour l'HOTEL DU POETE ne peuvent pas être annulés ni remboursés.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues selon les disponibilités de notre établissement HOTEL DU POETE. Nous vous conseillons de vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre séjour.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation de votre coffret cadeau à l'HOTEL DU POETE est soumise aux disponibilités de notre établissement. Nous vous recommandons de réserver rapidement pour bénéficier de votre séjour au cœur du Luberon.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion de notre site. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe et profiter pleinement de votre coffret cadeau HOTEL DU POETE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous aurez besoin de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement HOTEL DU POETE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL DU POETE est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilités. Profitez de votre séjour dans notre hôtel de charme au bord de la Sorgue pour découvrir les paysages du Luberon.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'HOTEL DU POETE.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau s'effectue directement auprès de l'HOTEL DU POETE, en choisissant vos dates de séjour et en finalisant votre réservation selon les disponibilités.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement HOTEL DU POETE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement HOTEL DU POETE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments, comme des options supplémentaires, sont à votre charge. Profitez pleinement de votre séjour dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pourrez réserver vos dates de séjour directement auprès de notre établissement HOTEL DU POETE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'HOTEL DU POETE est utilisable en une seule fois, selon les conditions de l'établissement. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séjour ou de votre soirée dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une nuit ou un dîner dans notre établissement HOTEL DU POETE à Fontaine-de-Vaucluse. Vous pourrez profiter de notre junior suite Adagio ou de notre restaurant le Bistrot, selon l'offre choisie.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience dans notre établissement HOTEL DU POETE à Fontaine-de-Vaucluse.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter de votre séjour dans notre hôtel de charme au bord de la Sorgue, dans le Luberon, et découvrir les paysages surprenants de la région, à l'hôtel du Poète.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est personnel et réservé à son bénéficiaire. Vous pouvez l'utiliser pour réserver un séjour ou un dîner dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées lors de la réservation dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à l'HOTEL DU POETE, une pièce d'identité peut vous être demandée selon les conditions de l'établissement.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Pour un séjour agréable au sein de notre hôtel de charme en Provence, nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel du Poète.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement HOTEL DU POETE.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, et bénéficier de l'expérience unique de l'HOTEL DU POETE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau est utilisable en plusieurs fois selon les disponibilités de notre établissement HOTEL DU POETE.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'HOTEL DU POETE sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 11h00 pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon le type de chambre ou de séjour réservé.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Par exemple, le séjour d'une nuit en chambre Mélodie inclut les petits déjeuners, tandis que le séjour romantique de deux nuits comprend également un dîner et deux coupes de champagne. Vous trouverez tous les détails des prestations offertes chez HOTEL DU POETE.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'HOTEL DU POETE propose des expériences prédéfinies comme des nuitées ou des dîners, tandis qu'un bon à montant libre permet de choisir librement une prestation parmi celles proposées par l'établissement.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous y trouverez tous les détails nécessaires avant de procéder à votre achat chez HOTEL DU POETE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'HOTEL DU POETE en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter de l'expérience offerte, comme une nuit en chambre Mélodie avec petits déjeuners ou un dîner dans notre restaurant Bistrot.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de l'HOTEL DU POETE peut être offert à un tiers. Vous pouvez indiquer le bénéficiaire lors de la commande ou le modifier ultérieurement en suivant les instructions fournies avec le coffret.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau HOTEL DU POETE dépend des conditions spécifiques de l'établissement. Cette option est possible selon les modalités précisées au moment de l'achat.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement HOTEL DU POETE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau HOTEL DU POETE est de 1 à 3 ans selon le type de coffret choisi. Cette durée est indiquée dans les conditions générales de vente de l'établissement HOTEL DU POETE.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HOTEL DU POETE est une grande maison de famille qui accueille ses invités, mais il est préférable de vérifier si les enfants sont acceptés lors de la réservation.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret cadeau, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement HOTEL DU POETE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions de votre coffret cadeau. Vous pourrez profiter de votre séjour dans notre hôtel de charme à Fontaine-de-Vaucluse, situé au bord de la Sorgue, et découvrir les paysages du Luberon, comme le gouffre de Fontaine-de-Vaucluse, à 15 minutes à pied de l'hôtel HOTEL DU POETE.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours romantiques, des nuits en chambre avec petits déjeuners, des dîners gastronomiques, ou encore des chèques cadeaux à montant libre. Vous pouvez offrir des expériences variées, comme une soirée en amoureux ou un séjour de deux nuits avec dîner et champagne, dans notre établissement HOTEL DU POETE.